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2017年汉中市政务公开工作绩效评估指标(市级部门版)

2017-09-18 17:54:43  浏览次数:0

2017年汉中市政务公开工作绩效评估指标(市级部门版)

 

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

考察点

采样方式

权力运行公开

决策预公开

公开涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目的决策草案

——

在网站上公开决策草案全文

政府网站

提供意见的渠道

明确征求意见的电子邮件、联系电话、邮寄地址等

政府网站

意见的汇总

在网站上公开对所收集到意见进行的整理和汇总

政府网站

是否采纳意见及理由

是否采纳公民所提供意见,未采纳公民意见需说明理由

政府网站

重点工作执行落实情况公开

重点政策执行、落实情况

——

落实政府工作报告、发展规划、改革任务或民生举措的任务分解(明确牵头部门)

政府网站

本级随机抽查事项清单

——

——

抽查事项名称

政府网站

检查依据

政府网站

检查对象和内容

政府网站

检查方式

政府网站

检查频次

政府网站

检查结果和处理情况

政府网站

市级行政执法公示

行政执法主体信息

——

行政执法主体、人员、职责、权限等信息

政府网站

行政执法程序信息

执法依据、程序、监督方式和救济渠道

政府网站

行政执法结果信息

行政处罚作出决定之日起7个工作日内在本单位网站公示

政府网站

政府信息公开

主动公开

基础信息公开

基本概况

本单位概况

政府网站

领导的职务、分工范围、简介、照片

政府网站

内设科室的职责、联系电话、负责人

政府网站

政策文件

文件要素(包括发文机关、发文字号、成文日期、发布日期等)齐全

政府网站

标注文件有效性

政府网站

修改、废止、失效情况

政府网站

人事信息

人事任免信息

政府网站

政府信息公开指南

信息公开指南应当包括政府信息的分类、编排体系、获取方式,政府信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容

政府网站

政府信息公开年报

设置专栏

政府网站

于2017年1月31日之前公布

政府网站

政府信息公开年报

主动公开政府信息的情况;依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况;政府信息公开的收费及减免情况;因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况;主要问题及改进情况

政府网站

中省市2016年政务公开工作要点落实情况

政府网站

本级人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况纳入年度报告

政府网站

运用图片、图表、图解等表现形式

政府网站

财政信息

预决算公开

设立栏目

政府网站

本单位预算信息

政府网站

本单位决算信息

政府网站

“三公”经费公开

因公出国(境)经费、组团数、人数

政府网站

公务用车经费、购置数、保有量

政府网站

公务接待经费、批次、人数

政府网站

“三公”经费增减原因说明

政府网站

提案、建议办理情况

建议、提案办理复文或摘要

——

政府网站

重点领域信息公开

重点领域信息公开

考核内容详见附件4

政府网站

依申请公开

申请渠道

设置依申请公开栏目

——

政府网站

申请渠道多元化

开设网络、信函及电话、当面申请等渠道

政府网站

渠道有效性

申请渠道是否畅通

政府网站

答复情况

答复时限

在15个工作日内答复(如需延长答复期限的,应当经政府信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限最长不得超过15个工作日)

实际验证

答复形式规范化

按申请人要求的方式回复

实际验证

有规范的答复模式并加盖公章

实际验证

在网站相关栏目下进行了答复

实际验证

答复内容规范化

属于公开范围的,应当向申请人提供该政府信息

实际验证

不属于公开范围的,告知不公开理由、依据和救济渠道

实际验证

不属于本机关公开的或信息不存在的,能够确定该信息的公开机关的,告知该机关的联系方式和名称

实际验证

申请内容不明确的,告知申请人作出更改、补充

实际验证

引起行政复议或诉讼且败诉情况

未按《条例》要求依法履行政府信息公开义务,发生行政复议、行政诉讼且行政机关败诉

——

材料报送

解读回应参与

社会热点回应

回应的及时性

特别重大、重大突发事件

5小时内发布权威信息,在24小时内举行新闻发布会

日常采样

其他政务舆情

48小时内回应

措施的有效性

基本事实情况、采取了何种措施、将要进行的工作等

——

日常采样

回应的权威性

部门主要负责人是否作出回应

——

日常采样

回应的覆盖面

在网站、微博、微信、纸质媒体等平台全面回应(至少两种)

——

日常采样

结果的满意度

引起负面舆情或持续发酵

——

日常采样

政策解读

解读形式

通过多种平台解读(网站、微博、微信、政务客户端或纸质媒体)

——

政府网站、日常采样

图文并茂

——

政府网站

主要负责人解读

主要负责人解读政策每年至少一次

政府网站

解读时效性

政策文件公布时,相关解读材料同步在政府网站和媒体发布

——

政府网站

解读内容

提供政策原文网址链接

——

政府网站

解读政策的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、注意事项、关键词诠释、惠民利民举措或新旧政策差异等

——

政府网站

公众参与

政务咨询

本单位网站开设咨询类栏目,且栏目功能可用

——

政府网站

咨询类留言一般7个工作日内回复,情况复杂的在15个工作日内回复

——

政府网站

调查征集

开设调查征集类栏目,且栏目功能可用

——

政府网站

围绕重大事件、业务工作开展了调查活动

——

政府网站

服务公开

事项管理

清单公布及监督

权责清单公布情况

本单位权责清单,准确链接至“陕西省权责清单和公共服务事项清单统一发布平台”

政府网站

公共服务事项清单公布情况

本单位公共服务清单信息,准确链接至“陕西省权责清单和公共服务事项清单统一发布平台”

政府网站

监督投诉渠道有效性

公开清单事项的监督投诉电话畅通有效

电话测试

办事指南

办事指南公布情况

是否公布服务事项办事指南

通过本单位政府网站,整合公布本单位承担的服务事项办事指南信息

政府网站

服务事项与清单事项是否一致

公布的本单位服务事项,与纳入本级行政权责清单、公共服务事项清单事项一致

政府网站

办事指南基本信息

事项名称

明确标注该事项的具体名称

政府网站

事项类型

明确标注该事项所属的事项类型(类型可参照行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政给付、行政检查、行政确认、行政奖励、行政裁决、其他类别、公共服务的分类)

政府网站

办理依据

明确标注该事项办理依据的法律、法规、文件的名称和所引用的条项和款项的具体内容

政府网站

行使层级

明确标注该事项的行使层级(国家级、省级、市级、县级、乡级、村级)

政府网站

通办范围

明确标注该事项的通办范围(跨省、跨市、跨县)

政府网站

受理部门

明确标注该事项的受理部门名称

政府网站

实施主体性质

明确标注该事项的实施主体资格(法定机关、授权组织、受委托组织)

政府网站

服务对象

明确标注办理对象是法人还是自然人

政府网站

受理条件

明确标注该事项受理条件,说明法规和文件列明的具体条件

政府网站

联办机构

明确标注该事项是否有两个以上的实施机构,如“多证合一”、“多图联审”等

政府网站

承诺办结时限

明确标注该事项的承诺办结期限,说明是工作日还是自然日

政府网站

法定办结时限

明确标注该事项的法定期限,说明是工作日还是自然日

政府网站

办理地点

明确标注该事项的办理地点,要求办理地点有明确街道名称、门牌号、房间号或者窗口号

政府网站

办理时间

明确标注该事项受理的时间周期。如(星期一至星期五:上午09:00-12:00,下午13:00—17:00)

政府网站

联系电话

明确标注该事项受理部门的联系电话

政府网站

监督电话

明确标注该事项监督部门的联系电话

政府网站

电话准确性

评估标注的联系电话和监督电话号码不相同,电话有区号

政府网站

结果名称

明确标注该事项的办理结果名称

政府网站

结果样本

明确提供该事项申请同意后形成的批文或证照等结果文书样本。样本要求清晰美观,图片中涉及企业或个人不宜公开信息须作隐藏处理

政府网站

申请材料信息

材料名称

明确注明该事项受理所需材料名称,且材料名称不存在有歧义的描述。如(存在“其他材料”、“相关材料”等兜底性用词)

政府网站

材料来源或出具单位

明确注明该事项受理所需材料的来源或材料的出具部门。如(材料名称:户籍证明;出具单位:户口所在地派出所)

政府网站

数量要求

明确注明该事项受理所需材料的份数

政府网站

介质要求

明确注明该事项受理所需材料的介质要求。如(原件、复印件、电子版)

政府网站

办理流程

流程环节完备性

办理流程涵盖受理、审核、审批、办结、送达等环节要素

政府网站

流程图提供

流程图以图像型或表格型格式展示,明确清晰地绘制出所涉及的法定程序和环节以及时限要求

政府网站

表格及样表下载

空表下载服务

该事项需要申请人填写的表格提供电子表格下载

政府网站

空表准确性

提供下载的空白电子表格样式完整规范、无乱码等情况

政府网站

样表下载服务

该事项需要申请人填写的表格提供电子样表下载

政府网站

样表准确性

提供下载的示例样表完整规范、内容明确,参考性强

政府网站

收费信息

明确标识收费情况

明确标注该事项收费情况,如不收费此项填“否”

政府网站

收费标准

需要收费的,明确标注收费事项的项目名称、收费标准及收费依据

政府网站

在线服务

服务提供方式

服务入口

本单位网上政务服务准确链接至市级统一政务服务平台,或本单位网上政务服务平台(门户)在本单位网站首页有明显导引或链接

政府网站

系统建设运行

已有在线系统的运行管理情况

提供的本单位行政权力事项在线服务系统,均可正常访问

政府网站、材料报送

本单位行政权力事项在线服务系统,与市级统一政务服务平台的数据对接情况

主管单位考核

平台建设

政府网站

政府网站日常管理维护

政府网站普查

“全国政府网站信息报送系统”中基本信息和栏目信息准确性、一致性情况

材料报送、日常采样

因政府网站普查,评估对象、主办主管政府网站被国务院办公厅通报的情况

材料报送、日常采样

日常监测

政府主管部门对所辖下级政府网站开展日常监测情况(包括首页栏目、动态要闻类栏目、通知公告政策文件类栏目、人事规划类栏目、应更新但长期未更新栏目、政务咨询类栏目、调查征集类栏目、互动访谈类栏目等信息更新情况),统计评分。

日常采样

纠错平台问题曝光情况

评估对象、主办主管政府网站在中国政府网“我为政府网站找错”栏目和陕西省政府网站纠错平台被曝光的问题数量

日常采样

网站可用性

首页可用性

监测1周,网站可正常访问情况

政府网站

链接可用性

网站链接正常访问情况(包括图片、附件等)

政府网站

网站错误

存在(严重)错别字、虚假或伪造内容以及反动、暴力、色情等内容

政府网站

脆弱性

网站存在的安全漏洞情况

日常采样

中省网站栏目链接

转发国务院信息情况

首页显著位置集中、及时转发国务院发布的行业或地区政策信息

日常采样

转发国务院、省级文件情况

网站显著位置能够在24小时内转发国务院、省级文件

日常采样

中国政府网“我为政府网站找错”链接情况

首页底部设置中国政府网“我为政府网站找错”链接,且链接准确有效

日常采样

省政府门户网站“陕西省政府网站纠错平台”链接情况

首页底部设置省政府门户网站“陕西省政府网站纠错平台”链接,且链接准确有效

日常采样

“市(区)省直部门绩效网上评议”链接情况

首页设置省政府门户网站“市(区)省直部门绩效网上评议”链接,且链接准确有效

日常采样

支撑功能

域名规范

域名规范,使用以“.gov.cn”为后缀的英文域名或符合要求的中文域名

政府网站

网站内容发布时间展示

网站内容清晰展示发布时间,时间格式为YYYY—MM—DD HH∶MM。文章页需标明信息来源,具备转载分享功能

政府网站

网站底部功能区

首页底部列明党政机关网站标识、网站标识码、网站主办单位及联系方式、ICP备案编号、公安机关备案标识等内容

政府网站

浏览器兼容性

采用多种浏览器,网站能够正常访问/显示,网站页面、功能实时可用

政府网站

站内搜索

网站头部标识区要醒目提供实时可用、多样化方式的全网站搜索功能入口

政府网站

站内搜索

搜索功能可用,或使用该功能,可成功获得相应检索信息

政府网站

检索结果按照一定规律呈现规范,实现关键字突显,可快速获取目标信息

政府网站

网站导航

网站底部提供站点地图,功能易用,导航准确

政府网站

网站地图栏目架构与网站现有栏目架构保持一致,站点地图呈现完整的网站栏目框架结构

政府网站

提供的站外导航,链接准确

政府网站

政务新媒体

微博

渠道建设

网站首页显著位置设置本单位政务微博,且链接有效

政府网站

内容更新

监测时间前2周内,开通的政务微博内容及时更新

政府网站

微信

渠道建设

网站首页显著位置设置本单位政务微信,且功能可用

政府网站

内容更新

监测时间前2周内,开通的政务微信内容及时更新

政府网站

组织保障

队伍建设

分管领导

政务公开分管领导

各单位确定一位分管领导,并在网站上公开其职责

材料报送

工作机构

政务公开工作机构

有承担政务公开工作的机构或科室

材料报送

业务培训

业务培训情况

政务公开业务培训

组织、参加政务公开相关业务培训情况

材料报送

经费保障

经费预算

经费预算纳入财政情况

政府网站内容保障、运行维护等经费纳入年度财政预算

材料报送

政务公开要点

政务公开工作要点或分解落实方案

政务公开工作要点制定情况或分解落实方案

制定本年度政务公开工作要点或分解落实方案

材料报送、政府网站

主管部门检查

平时检查

政务公开日常工作

政务公开日常工作落实情况

开展政务公开日常工作情况,如政府信息公开年报按时报送等

材料报送

参加会议情况

参加有关工作会议情况

参加有关工作会议情况,如业务培训、交流研讨会等

材料报送

对上级政府门户网站的保障

在线访谈栏目参与、“汉中发布”政务微博、微信信息报送情况

对在线访谈栏目参与情况、“汉中发布”政务微博、微信信息报送等情况综合评分

由政府主管部门根据评估对象对上级政府门户网站在线访谈栏目参与情况、“汉中”政务微博、微信信息报送等情况,进行综合评分

日常采样

透明度调查

公众、人大代表、政协委员透明度调查

面向公众、人大代表、政协委员开展透明度调查,统计结果

面向公众、人大代表、政协委员开展透明度调查,统计结果

调查问卷

备注:重点领域信息公开24家市级部门:市发展和改革委员会、市工业和信息化委员会(市国有资产监督管理委员会)、市教育局、市科学技术局、市公安局、市民政局、市财政局、市人力资源和社会保障局、市国土资源局、市环境保护局、市住房和城乡建设局、市水利局、市农业局、市林业局、市商务局、市卫生和计划生育局、市审计局、市工商行政管理局、市质量技术监督局、市安全生产监督管理局、市食品药品监督管理局、市统计局、市政府法制办公室、市扶贫开发办公室

 

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