去年以来，我中心认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神以及党的二十届三中全会精神，贯通落实习近平总书记历次来陕考察重要讲话重要指示精神和习近平总书记来汉中考察重要指示精神，贯彻落实省委、省政府部署要求，在市委、市政府的正确指导下，紧密围绕全市经济社会发展，按照“提取优先于贷款、租房优先于购房、保障房优先于商品房、首套房贷款优先于二套房贷款”原则，狠抓“六率一度一治理”核心业务指标，竭力扩大制度覆盖范围，以“规范内部管理，提升服务运用”为理念，大力推行网上办、掌上办、预约办，扎实做好各项管理服务工作，全市住房公积金总体运行良好，资金运用安全高效，各项工作有序开展、稳步推进，住房公积金制度保障作用充分彰显，呈现出多个亮点。

一、2024年工作成效

（一）主要业务指标完成情况

2024年，完成归集29.99亿元，占年度任务的123.82%；完成支取22.04亿元，占年度任务的151.69%，其中租房提取1.4亿元；发放贷款11.5亿元；实现增值收益1.7亿元，占年度目标任务的146.55%。2024年底逾期率0.1‰，远远低于国家控制线0.3‰；离柜率95.15%，超年度目标任务11.15个百分点，满意度100%，各项核心指标稳步提高。

（二）2024年亮点工作

1.精准施策，出台“惠民十条”。一是租赁商品住房提取额度由原每年1.5万元提高至3万元，极大减轻缴存职工住房负担。二是依规办理“商转公”政策延期合规性审批，全力推行“商转公”贷款和二手房“带押过户”业务，让好政策持续发力，有效减轻职工筹资还贷压力，提升二手房交易效率。目前发放“商转公”贷款1704笔，5.61亿元，约为贷款职工节省利息支出8935万元。三是印发《家庭生活严重困难申请提取公积金业务操作指引》，全力做好家庭生活困难职工提取业务。积极为洪峰过境灾后重建家庭提取公积金，受到县区政府和群众的一致赞扬，当地政府来电致谢。四是出台了《关于提取住房公积金支付购买新建商品住房首付款的通知》《支持缴存人购买和租赁保障性住房的通知》，极大减轻购房压力。五是提高住房公积金贷款最高额度，单职工缴存家庭提升至70万元，双职工缴存家庭提升至85万元。六是支持多子女家庭租购住房需求，最高贷款额度上调20%。即单职工缴存家庭最高贷款额度84万元，双职工缴存家庭最高贷款额度102万元。七是支持购买装配式住宅、星级绿色住宅和我市存量住房“以旧换新”活动，符合住房公积金贷款条件的，缴存职工在申请使用住房公积金贷款时，最高贷款额度上调20%。八是优化住房公积金贷款首套房认定标准，缴存职工家庭申请住房公积金贷款时，在购房地县区无成套住房的，按首套房认定。未使用过公积金贷款的缴存职工家庭购买第二套住房的，按首套房认定。九是降低住房公积金贷款首付款比例，取消普通住宅和非普通住宅标准。十是实行住房公积金“又提又贷”和“代际互助”政策。

2.主动作为，实现“六个率先”。在全省率先推出“顺位抵押”模式开展“商转公”贷款并应需实施“带押过户”政策；率先出台多子女家庭贷款支持政策；率先在全省地级市中将住房公积金缴存事项纳入全市《劳动合同示范文本》；率先在全省建立第一个乡镇便民服务厅；率先出台了《关于提取住房公积金支付购买新建商品住房首付款的通知》，早于广州市6个月。率先在全省优化住房公积金贷款首套房认定标准，该政策与天津、成都、济南、苏州、合肥等地市同期出台，处于全国首批，满足了群众首套住房核心诉求，打破首套认定的观望僵局，充分发挥了市场预期的稳定器和房地产市场经济发展的压舱石作用。

3.攻坚克难，保全民生资金。以省、市审计和巡察反馈问题整改为契机，全力化解历史遗留问题。采取法律诉讼手段，及时清理往来账项，解决长期挂账风险，确保民生资金安全完整。

4.数字赋能，提升服务质效。紧盯数字公积金要求，建设汉中住房公积金数字专享“云”，打造了安全、稳定、可拓展的业务系统运行环境。主动作为，自我加压，实现全市4033个缴存单位全面缴存网办，进一步优化营商环境，节约办事时间和成本，实现缴存单位零距离、零柜面、零跑腿服务新模式。建立便民服务点10个，有效打通“便民服务‘最后一公里’”。聚焦群众需求，将“跨省通办”延伸至18项，拓宽服务覆盖区域和事项，提供高效、便捷政务服务，不断提升企业群众获得感和满意度。与绵阳市住房公积金服务中心开展跨区域合作，打通两地信息壁垒，开辟更加畅通高效的异地业务办理渠道，极大节约群众办事成本。深度开发APP线上功能，推动更多事项全程网办，让群众切实感受到从“最多跑一次”向“一次不用跑”升级的加速度。创新推出12345工单“123”工作法，被多个主流媒体转载学习，省外中心来电咨询学习。多项先进经验受到省、市领导肯定和推广，被省住房城乡建设厅委托，3月份圆满承办了2024年全省住房公积金服务管理工作会议，精选3个具有代表性的观摩点供兄弟地市参观学习；9月份住建部住房公积金监管司来我中心调研，对各项工作给予充分肯定。业务经办科科长李劲获评“全国住房公积金服务提升三年行动2023年度表现突出个人”，被住建部以文件形式表彰；政策法规科科长焦本禄被评为“汉中市政协六届三次会议以来提案办理工作先进个人”；办公室岳鑫被评为“2024年度市直机关青年理论学习标兵”；在2024年度档案执法检查中评为“优秀单位”。

二、2025年重点工作

当前住房公积金面临“三个下降”“两个增长”（群众购住房需求下降、银行连续降息导致增值收益下降、公积金与商业银行利率差优势下降，逾期率增长、建缴公积金维权投诉增长）严峻形势，2025年亟需从“两个加大”和“两个提升”（加大宣传和培训、加强数据治理和数字化建设，提升办事效率、提高服务质量）入手，持续深化“三个年”活动，巩固我市住房公积金政策、资金、机制三个优势，坚决打赢六率一度一治理“八场硬仗”，奋力冲刺新型“五零”管理部，实现归集零断缴、贷款零逾期、数据零差错、业务零违规、服务零投诉，促进房地产市场止跌回稳健康发展，奋力谱写住房公积金事业高质量发展新篇章。

（一）重点指标

2025年计划完成归集24.58亿元，完成支取14.67亿元，发放贷款10亿元以上。逾期率低于国家标准0.3‰，离柜率达到省下达指标，满意度100%，实现增值收益1.19亿元。

（二）重点项目

实施住房公积金数字化升级改造项目，提高便民服务水平。

（三）工作举措

一是扩大制度覆盖面，持续提升缴存率，认真落实政策进园区、进社区、进企业，切实提高政策知晓度、覆盖面和受益面，增强应建未建、应缴未缴单位的积极性和主动性，实现“应缴尽缴，愿缴能缴”，让更多社会群体享受到普惠性住房政策保障。二是坚持“四个优先”原则，兼顾“应提尽提、应贷尽贷”和“尽力而为，量力而行”，在符合政策、确保资金安全的前提下，有效提高个贷率。三是以数字化建设项目为契机，部门间数据共享为基础，强化数据治理，打造集行政管理、业务运行、对外服务于一体的“数字+智慧”住房公积金管理体系，依托技术实现“人找服务”向“服务找人”的转变，切实提升服务水平和办事效率，提高离柜率；四是支持住房消费，优化调整使用政策，进一步优化流程、简化要件，制定“因人因房”精准化提取政策，重点支持提取住房公积金租房安居，努力实现“多渠道、随时办、零材料、自动核、秒到账”，解决新市民、青年人等群体住房困难。五是积极推进“高效办成一件事”，通过要素整合、流程再造和信息共享，实现线上“一表采集、部门联办”，线下“只进一门、限时办结”，让群众感受到公积金贷款购房一件事的高效便捷。六是强化监督，健全完善内控制度，有效提高风险防范能力，降低逾期率，控制在0.3‰以内；七是科学统筹谋划，确保资金安全增值，完成各年度增值收益任务；八是提高政治站位、增强服务意识、及时答疑解惑，主动回复群众投诉举报，形成发现问题、摸排原因、纠正问题、反馈结果的工作闭环，将矛盾问题解决在萌芽状态，提升群众满意度。