为深入贯彻“惠民公积金、服务暖人心”三年行动部署要求,提升服务广度和深度,方便职工下班后办理住房公积金业务,辽宁省沈阳住房公积金管理中心(以下简称“沈阳中心”)不断推动增值服务创新,开启“住房公积金夏季服务”模式,全面上新服务“夜市”,群众体验再升级。
延时窗口显温情。为方便上班族在下班后也可以到就近的住房公积金服务大厅办理各项业务,沈阳中心在8个城区管理部、分中心特别开设夏季晚间“延时窗口”,把工作日的服务时间由17时延长至18时30分,为职工提供住房公积金提取、贷款等业务办理服务。同时,在7个郊县管理部开设“预约延时窗口”,采取电话预约办理的方式,根据职工需求,安排专人为职工提供专属延时服务。
延展宣传有温度。沈阳中心下设的15个管理部、分中心分别在全市10个市辖区、2个县及1个县级市的15个繁华商业街区设置宣传点位,选派业务骨干,在下班后18时~20时这一时间段开展政策宣讲活动,采取发放“公积金政策通”、政策宣讲、现场互动等形式,就群众关心的灵活就业人员住房公积金缴存使用,新市民、青年人租房提取,“商转公”等住房公积金缴存、提取、贷款惠民政策进行精准解读,一对一制定个性化方案,让更多群众了解、用好住房公积金。
延伸服务更温暖。为更好服务高校毕业生就业创业,推动灵活就业人员参加住房公积金制度,沈阳中心将服务延伸至校园,推出“温情服务毕业季助力青年安居梦”专题活动,15个管理部、分中心进校园、进广场宣讲政策,帮助毕业生了解公积金各项利好政策,做好进入职场新阶段的住房公积金使用规划。(作者:贾喆)
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