为认真贯彻落实市、县深化“三个年”活动部署，近日，城固县管理部召开了窗口服务作风专项整顿会。旨在强化干部职工纪律刚性约束，着力优化群众办事体验，持续提升窗口服务作风效能。

会议传达学习了2月19日汉中市行政审批服务局《通知》和市中心主要领导批示精神，以及城固县行政审批服务局《关于印发〈全县政务服务窗口作风专项整顿工作方案〉的通知》（城行审发〔2024〕7号）文件精神。重点传达学习市委主要领导在2月19日召开的全市深化“三个年”活动暨招商引资推进会上的指示精神，领学《汉中市住房公积金管理中心工作人员行为规范》，教育引导干部职工持续打造过硬作风、增强履职本领、激发干事热情、勇于担当作为，以坚定的态度、务实的作风做好住房公积金服务各项工作。

会议要求，全体干部职工要牢记“以人为本”服务理念，发扬“勤快严实精细廉”的工作作风，按照管理部正在创建的“五心五不让”服务子品牌内容严格要求自己，树起住房公积金“金牌店小二”的口碑，进一步提升群众满意度。一是严守工作纪律，自觉遵守考勤制度，严格请销假手续，严禁事后请假，不在工作时间玩手机、看电影、听音乐等从事与工作无关的事；二是对待办事群众要面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳，不管工作多繁忙，压力多大，都要坚持不急躁、不厌烦；三是办事群众有意见要虚心听取，办事群众有情绪要尽量解释化解，决不能与办事群众争吵，发生矛盾时要严于律己，恭敬谦让，做到“骂不还口”；四是严格落实首问负责制、限时办结制。必要时开启绿色通道，实行立即办结和容缺办结服务，努力为群众提供热情周到、优质高效的服务，让群众少跑路多办事，满意而归。

会议强调，2024年全体工作人员要以深化“三个年”活动为契机，立足本职岗位，齐心协力、鼓足干劲、真抓实干，确保高效率、高标准、高质量完成全年目标任务。