9月23日,铜川中心副主任赵迎春一行5人莅临我中心进行工作交流与调研。此次调研围绕“业务系统国产化升级与数字化服务创新”核心议题深度对话,通过专题座谈与实地考察相结合的方式,双方进行了深入、务实的交流,共同探索在信息技术应用创新背景下的高质量发展路径。中心党组成员、副主任曾正纪及各科室负责人参加座谈。
直观感知,业务大厅初显数字化成效。
座谈伊始,铜川中心一行实地走进业务大厅,亲身体验数智人业务办理服务。从智能引导到精准答疑,再到高效办理,“数智人”所展现出高效的服务能力和人性化交互体验,让调研组对我中心在人工智能技术应用层面的前沿探索有了直观而深刻的印象,为随后的座谈提供了生动的现实参照。
聚焦议题,座谈交流共商技术路径。
座谈会上,双方聚焦业务系统国产化升级改造的设计开发、基础硬件设备信创适配、系统迁移上云三大关键领域展开热烈研讨。中心信息技术科负责人就业务系统国产化升级与智慧服务创新所涉及的核心技术问题,向调研组做了系统性的介绍与分享。参会人员结合各自工作实际,分享在国产化替代过程中的技术难点、解决方案与实践经验,深入探讨如何平衡系统稳定性与升级效率,如何通过信创适配筑牢数据安全防线,如何优化迁移上云路径以降低运营成本,形成一系列兼具前瞻性与实操性的共识,为双方后续推进相关工作提供了有益借鉴和清晰思路。
深化认识,服务网点展示服务新标杆。
座谈会结束后,调研组前往我中心长安银行兴元路支行住房公积金便民服务网点实地考察功能布局、服务流程与特色便民举措。服务网点内现代化、智能化的服务环境,一站式、自助化的便捷流程,充分展现了数字化建设在提升群众体验、优化服务效能方面的最终成果。参加调研人员表示,这种将技术赋能与人性化服务完美结合的模式,具有极强的学习价值和示范意义。
共绘蓝图,确立协同发展新起点。
此次交流调研,形成了一条从“感性认知”到“理性探讨”再到“成果验证”的完整逻辑链。双方一致认为,交流调研不仅搭建了铜川与汉中两地学习互鉴的桥梁,更推动双方在业务系统国产化升级与智慧服务创新领域达成深度共鸣。未来,双方将持续加强沟通协作,共享先进经验与技术成果,共同推动政务服务数字化、国产化水平再上新台阶,为群众提供更高效、更安全、更便捷的服务。
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