自开展“作风能力建设年”活动以来,西乡县管理部严格按照市中心“三不一慢”整治、“强素质提能力”专项行动的安排部署,对标检查管理部干部作风纪律执行情况,对存在的问题认真剖析,出实招切实改进,使全体干部作风纪律得到进一步加强。
严肃上班纪律。严格执行上班打卡签到制度,工作人员到单位第一件事就是打卡签到,同时严格执行市中心制定的请销假审批手续制度,上班期间,严禁做与工作无关的事项,上班期间外出必须向单位负责人请假,说明外出事由,获准后方可外出。
加强内部管理。突出办事时效,凡是规定有办事时效的,相关承办人必须在规定时间内完成;属需长期坚持的,必须长期坚持,属阶段性工作的,承办人必须要有工作进度,不能敷衍塞责。特别是针对管理部公文接收、诉件收办,确定专人查阅接收,及时报送单位负责人安排处理;针对业务处理方面,对审批程序、资料归档收集,以及要求当事人本人当面办理、签字按指印、留影等业务处理细节进行了再学习、再要求、再强调。
提升服务效能。要求继续认真落实“首问负责、一次告知”等制度,坚持开展微笑服务、文明用语服务、上门服务,努力做到了服务规范细致、周到热情、优质高效,做细做优窗口服务,以服务“小细节”,推动政务“大文明”,全力打造勤勉务实、励精笃行的公积金服务队伍。同时,按照安排,管理部常态化开展“我为群众办实事”实践活动,结合“进知解”,深入缴存单位、开发企业、合作银行等单位实地调研走访,深入查找办事难点、现场解决实际问题、切实开展好作风能力建设年活动,持续提高服务效能。
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