为深入贯彻落实干部作风能力提升年活动要求，住房公积金镇巴县管理部紧密围绕“六率一度一治理”核心业务指标，以“四零”服务承诺为指引，持续打造金牌“店小二”服务品牌，立足主业主责，优化办事环境，强化便民服务，改进干部作风，全面推进各项工作提质增效。

​一．聚焦核心业务，打好“八场硬仗”。

管理部以主业主责为核心，明确目标任务，坚决打好“八场硬仗”，各项核心业务指标呈现良性发展。通过加强政策宣传、深入企业走访，让更多职工享受到政策红利，住房公积金制度覆盖面进一步扩大；通过优化提取流程，压缩办理时限，提高提取便捷性，切实满足职工合理住房消费需求，1—5月累计办理提取业务4994笔，提取金额2900万元；持续落实租房提取政策，助力解决住房问题，今年以来支持 84户家庭租房提取公积金202万元，较去年同期增长92%；积极与房地产企业、银行开展协同合作，优化贷款审批流程，提高贷款发放效率，1—5月发放个人住房贷款20笔863万元；大力推广“手机公积金”APP、网上服务大厅等线上渠道，业务办理离柜率达97.4%；加强贷后管理，建立逾期贷款预警机制，通过电话催收、上门走访等方式，持续巩固“零逾期”成果；始终把群众满意度作为衡量工作的重要标准，不断改进服务方式，提升服务质量，群众满意度持续攀升；通过电话核实、跨部门协查等方式，加快对存疑数据进行全面清理，数据准确率不断提升，为精准决策提供坚实数据支撑。

 二．深化“四零”承诺，提升服务质量。

​管理部始终坚持以人民为中心的发展思想，深化“四零”服务承诺。在受理服务上，严格落实首问负责制，对办事群众的咨询和办理事项不推诿、不拖延；服务方式上，通过线上线下相结合的方式，为办事群众提供全方位、多层次的服务；服务质量上，加强业务培训，提高工作人员业务水平，确保办理业务准确无误；服务结果上，建立健全投诉处理机制，及时处理办事群众的投诉和建议，真正做到“事事有回音、件件有着落”，不断提升服务满意度。

三．打造服务品牌，强化作风保障。

​持续打造金牌“店小二”服务品牌，管理部以改进干部作风为保障，加强干部队伍建设。通过开展专题培训、廉政教育等活动，提高干部职工的政治素质和业务能力，增强服务意识和责任意识。同时，激励干部职工主动作为、勇于担当，以良好的作风推动各项工作顺利开展。

下一步，镇巴县管理部将以深化干部作风能力提升年活动为契机，立足主业主责，不断优化业务办理流程，强化便民服务，以更加饱满的热情、更加严谨的作风、更加高效的服务，为广大缴存职工提供优质的住房公积金服务，推动住房公积金事业高质量发展。​