今年以来，汉中市住房公积金管理中心镇巴县管理部坚持以服务缴存职工、优化营商环境为导向，以提升工作标准、转变工作作风为目的，以高质量完成全年任务、业务办理零投诉为量化，常态化开展“进万家门、知万家情、解万家难”活动，推动住房公积金事业向着更普惠、更便捷、更安全的方向迈进。

走出去，深入一线宣讲。先后深入缴存企业、合作楼盘及受托银行开展走访、座谈，介绍我市住房公积金最新政策调整，以及住房公积金阶段性支持政策，同时耐心细致地解答缴存职工关心关注的住房公积金热点问题，受到缴存单位、职工的一致好评。

请进来，广泛征集意见。在政策宣讲和解决实际困难的同时，通过集中座谈、问卷调查等方法，广泛征集缴存职工对办事流程的意见建议、对服务过程的切身感受。对走访征集到的问题和建议形成清单、建立台账、销号整改，确保群众“急难愁盼”问题得到有效解决。

立根本，强化服务本领。秉承群众诉求无小事的服务理念，通过制作发放“一次性告知清单”、现场指导使用线上服务渠道、开展市内联网通办、设立“跨省通办”专柜等贴心窗口服务以及送服务进楼盘、开展“上门服务、延时服务、预约服务”等延伸服务，着力提升服务效能，用心用情为群众办实事、办好事。