近日，南郑区管理部被南郑区政务服务中心评为“2022年度全区政务服务工作先进集体”称号，熊霞同志被评为“2022年度全区政务服务工作先进个人”称号。

2022年，南郑区管理部始终坚持以“惠民公积金，先锋践初心”为工作目标，在实行“四零”承诺服务基础上，以群众满意度为评判标准，以亲民、便民、利民为切入点，进一步提高服务质量，坚持服务质量不变，服务水平不减，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，给人民群众提供简便、高效的服务，进一步打造南郑公积金服务品牌。

一是强化作风建设。管理部每周组织开展学习活动，学习贯彻中、省、市以及市中心作风建设相关要求和会议精神，总结日常工作中容易存在的问题并及时自查整改。窗口人员坚守岗位，认真履职，切实做好业务受理、办理和服务工作，认真梳理解决群众反馈的意见建议，回应群众诉求，更好地为广大缴存职工提供优质服务。

二是提升服务效能。窗口工作人员牢固树立“马上就办”理念，严格执行《首问负责制》、《一次性告知制》、《岗位责任制》等制度，按照窗口职能和岗位职责，及时受理缴存职工办理缴存支取和公积金贷款相关服务事项，做到“应取尽取、应贷尽贷”，避免了群众等待和往返跑等不便，提升了政务服务效能和群众满意度。

三是提高服务质量。严格按照市中心服务标准，每位工作人员坚持以真诚的微笑和热情服务迎接每一位办事群众，做到热情专业、耐心细致、守诺践约，用热情打动缴存职工。实行工作日延时服务、特殊群众上门服务、业务培训等便民服务举措，多种方式满足职工及房地产企业服务需求，始终以“店小二”姿态做好住房公积金服务工作，始终以优质高效的服务温暖人心。

新的一年，南郑区管理部将充分展现“服务优化、主动作为”的精神风貌，秉承“担当尽责、勤学善作”的过硬作风，珍惜荣誉，聚焦主业主责，创新工作方法，拓宽工作思路，努力提升政务服务能力，为建设现代化区域中心城市、奋力谱写汉中住房公积金高质量发展新篇章做出更大的贡献！