为积极响应市中心关于推进“个人身后一件事”高效办理的号召，创新政务服务模式，提升服务效能，8月20日，洋县管理部成功办理了全市首笔“个人身后一件事”住房公积金提取业务，用便捷服务让群众在办理亲属身后事时感受到暖心与安心。

洋县管理部在业务梳理中发现缴存职工申某于2024年逝世，了解此情况后，管理部第一时间启动核查程序，经多方联络社区及亲属，核实明确其女儿为唯一合法继承人。鉴于继承人长期在杭州务工，与洋县相距较远，存在往返办理成本高、对异地办理流程不熟悉等实际困难，洋县管理部为切实减少群众跑腿次数，自去年起便主动作为，通过电话、微信等渠道与继承人保持常态化沟通，详细解读所需材料清单、办理流程及注意事项，提前协助梳理提取材料准备要点，最大程度减少其返乡后办理业务的时间。

8月20日，在继承人从杭州返回洋县后，管理部立即启动“绿色通道”，由管理部主任亲自接待并统筹协调，安排专人提供全程“一对一”帮办服务：协助完成“秦务员”APP的下载注册，指导其通过高办平台填写相关信息、上传身份证明及继承关系证明等材料，并与市中心信息技术科、业务经办科实时对接审核细节，针对审批过程中涉及的省级平台数据交互问题，积极联系业务经办科与省级主管单位沟通协调，确保流程无缝衔接、高效推进。最终，经过管理部与多科室紧密沟通联系，仅用不到1小时便完成全部审批流程，成功为职工家属办理公积金提取业务。

“原本以为此类事项办理流程复杂，没想到管理部工作人员自去年起便持续跟进，返乡后更是全程指导办理，高效完成所有手续，在此深表感谢。”继承人在完成业务办理后表示。

此次业务的成功办理，是洋县管理部落实高效办成“个人身后一件事”政策的生动实践，更是践行以人民为中心的发展思想的具体体现。通过简化流程、多部门信息共享与协同办理，原本繁琐的身后事手续变得便捷高效，切实减轻了群众负担，让“伤心事”办得“舒心”。

下一步，洋县管理部将以此次率先完成高效办成“个人身后一件事”业务为契机，持续优化服务流程，提升服务质量，让更多群众享受到便捷、高效的政务服务，为推动住房公积金事业的高质量发展贡献力量。