为深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，持续深化“放管服”改革，推动住房公积金服务向基层延伸，1月6日，市住房公积金管理中心党组成员、副主任曾正纪带队赴西乡县开展公积金便民服务点专题调研，市中心业务经办科科长陈建安陪同调研。

调研组通过实地察看、现场交流、座谈研讨等方式，全面了解便民服务点运行情况，精准指导各项工作，为2026年公积金事业高质量发展谋篇布局。​

调研期间，曾正纪一行来到了西乡县农行鹿龄路支行便民服务点，详细勘察服务点地理位置、周边覆盖范围及辐射人群，重点检查窗口设置、系统对接、硬件设施配备和资料摆放规范情况。在业务办理现场，调研组与一线工作人员深入交流，仔细询问政策执行、业务办理量、群众咨询反馈等实际情况，现场观摩了缴存登记、提取申请、贷款咨询等高频业务办理流程，并针对服务过程中存在的细节问题提出具体指导意见。

曾正纪强调，要优化空间布局，合理划分咨询引导区、业务办理区、自助服务区，提升群众办事舒适度；同时要强化人员培训，重点提升工作人员政策解读能力和系统操作熟练度，确保各项惠民政策精准落地；要规范服务标准，建立健全首问负责、限时办结、一次性告知等制度，统一服务用语和办事流程，实现“标准化+个性化”服务融合。​

调研中，曾正纪对便民服务点建设取得的显著成效给予高度评价。便民服务点的开通，实现缴存、提取、查询等高频业务“就近办、马上办”，有效解决了群众“跑远路、排长队”的痛点问题，用专业高效的服务架起了与群众的“连心桥”，彰显了公积金系统的民生温度，为实现群众“住有所居、居有所安”目标作出了更大贡献。