“本以为春节回家看房、办贷款只是试试，没想到两天就全部搞定，既圆了我的安居梦，也一点不耽误返岗，太感谢你们了！”近日，异地务工人员余先生紧紧握住西乡管理部工作人员的手，脸上满是感激与欣慰，朴实的话语里满是对政务服务效率与温度的认可。

春节团圆之际，常年在外奔波的余先生趁着返乡团聚的短暂时光，相中了一套心仪的住房，满心欢喜地计划办理住房公积金贷款，早日在老家安下属于自己的家。可喜悦之余，余先生也犯了愁——由于工作岗位紧急，他仅有两天时间办理相关手续，办完后便要匆匆奔赴工作岗位，生怕错过办理时机，让安居心愿落空。

当余先生带着忐忑的心情来到业务大厅服务窗口，说明自己的情况和紧急诉求后，窗口工作人员第一时间启动异地贷款“绿色通道”，同步启用容缺办理机制，打破“材料齐全方可受理”的传统壁垒，在确认核心申请材料齐全、有效后，允许非关键材料后续补正，让业务办理“不卡壳”“不拖延”。

为了最大限度节省时间，工作人员分工协作、争分夺秒：一边全程指导余先生填写相关表格、完善申请资料，一边快速核实异地贷款缴存信息，同步推进贷前审核、材料复核、合同签订等各个环节，放弃休息时间加班加点，全程无缝衔接、高效运转。从材料受理到审核通过，从合同签订到手续办结，仅仅用了两天时间，便为余先生完成了全部贷款办理流程，切实解决了他的燃眉之急。

高效办结的背后，是西乡管理部的提前谋划与用心部署。深知春节期间是异地工作人员返乡置业的高峰期，也是办理公积金贷款的关键节点，早在年前，管理部负责人就对异地贷款工作进行了全面统筹安排，优化审批流程、梳理办事清单、明确责任分工，提前做好人员调配和业务培训，专门针对异地返乡人员开辟“绿色通道”，推行容缺办理、全程帮办等便民举措，确保异地工作人员能够在短暂的返乡时间里快速办结贷款业务，无后顾之忧地返回工作岗位。从2月初到现在，已办结异地贷款3笔89.8万元，在途4笔74万元，受理未办1笔39万元。

此次快速办结余先生异地公积金贷款业务，是西乡管理部深化“高效办成一件事”改革、践行以人民为中心的发展思想的生动实践，既用政务服务的“加速度”破解了群众的“急难愁盼”，也让异地务工人员感受到了家乡的温暖与关怀。

下一步，西乡管理部将持续优化服务举措，细化便民服务流程，让更多群众在办事过程中少跑腿、好办事、快办事，用实际行动书写为民服务的暖心答卷。