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开门纳谏倾听民意 面对面服务暖人心——洋县管理部召开基层服务专题座谈会
2026-06-17 15:49
来源: 汉中市住房公积金管理中心    访问量:
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为持续推动树立和践行正确政绩观学习教育走深走实,牢牢坚守“为民造福是最大政绩”的核心导向,切实把群众口碑、服务实效作为检验公积金工作的根本标尺。6月17日,洋县管理部组织召开树立和践行正确政绩观基层服务面对面专题座谈会,邀请洋县县域百人以上重点企事业单位业务经办人、金融机构、学校、公安系统、社区群众及办事代表30余人齐聚一堂,通过开门纳谏、面对面交流、零距离答疑的方式,精准倾听基层诉求、摸排业务堵点、破解服务难题,以务实履职行动践行公积金民生保障使命。

本次座谈会流程规范、内容务实,严格按照四项议程有序推进,现场交流氛围浓厚、答疑精准高效,取得了良好的沟通服务成效。

一是规范缴存政策宣讲,夯实民生保障基础。座谈会上,管理部负责人结合前期县域公积金缴存情况走访摸排了解到的情况,重点从缴存基数、缴存比例、工资总额构成几个方面,进行专项政策解读,明确规范缴存基数的相关规定要求,按月足额缴存住房公积金的制度规定。详细讲解提高公积金职工个人缴存比例的利好因素,全面阐释连续、足额、按时缴存公积金的重要意义以及提升缴存比例对职工住房贷款、提取使用、安居保障等方面的积极作用。面向参会的县域重点企事业单位,号召各单位缴存经办人充分发挥桥梁纽带和宣传骨干作用,主动向本单位职工宣传缴存及使用政策,引导干部职工用活用好公积金惠民政策,切实让公积金制度红利惠及更多群众。

二是解读惠民新政、现场答疑解惑,扫清政策认知盲区。管理部以树立和践行正确政绩观引领便民服务落地,聚焦群众急难愁盼问题,专题宣讲2026年公积金提取、贷款四项最新惠民政策,重点详解取消购房提取年限限制、拓宽公积金“代际互助”消费提取范围等重磅便民举措,细致明确各项新政的适用范围、准入条件以及线上线下完整办理流程。同时,系统普及单位新增人员缴存开户、个人租房提取、住房贷款办理等高频核心业务知识,列举真实民生案例,直观展现公积金普惠性、保障性、互助性的制度价值。

现场多家参会单位经办人结合工作实际现场咨询提问,互动答疑氛围热烈。洋县公安局经办人重点咨询首套房认定标准及多子女双职工缴存家庭公积金贷款额度认定、贷款审批适用政策等高频问题;县城西小学工作人员针对本校困难教职工群体,详细咨询家庭生活困难公积金提取的申请条件、办理资料及申报流程;长安银行洋县支行便民服务点操作人员,结合日常代办业务场景,咨询一线业务办理中的常见问题处置方式。针对各方提出的实操疑问,工作人员现场精准答疑,有效提升了基层经办人员业务实操能力。

三是广泛征集意见建议,靶向查摆服务短板。会议坚持问题导向、务实导向,紧扣树立和践行正确政绩观工作主线,面向全体参会代表公开征求对市中心领导班子、领导干部履职尽责、政策落实、服务效能、作风建设等方面的意见建议。参会各界代表立足岗位实际、结合办事体验,积极建言献策、坦诚反映问题。工作人员现场对所有意见建议、问题诉求逐条梳理、详细记录,对能够当场解答、即时处置的问题全部现场回应办结,真正做到直面问题、立行立改。活动共收集意见建议4条。

四是明确工作举措,深化作风效能建设。管理部负责人作总结表态,强调树立和践行正确政绩观,关键在于下沉基层一线、抓实便民服务、做实政策落地,坚决杜绝“重部署、轻落地”“重宣传、轻实效”的形式主义问题。接下来,管理部将把政策宣讲、便民答疑、诉求收集融入窗口日常接待、上门走访、社区双报到志愿服务等常态化工作,持续丰富宣传形式、拓宽宣传渠道、延伸服务触角,全方位提升公积金政策知晓率和制度覆盖面,以扎实作风筑牢民生服务根基。

下一步,洋县管理部将以此次座谈会为重要契机,持续优化公积金营商服务环境,以群众看得见、摸得着的住房保障获得感、幸福感作为检验工作成效的根本标准,全力推动洋县公积金民生服务工作提质增效、走深做实。

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