会议指出：自旗舰店试点建设以来，汉中公积金“放管服”工作取得了“点上开花、面上拓展”的显著成效，服务网络初步建成，群众办事更加便捷，官方主流媒体进行了采访报道，省厅给予了高度肯定，社会反响良好，公积金服务社会、服务群众能力和水平得到了显著提升。但同时，随着旗舰店从“建起来”转向“用起来”“方便起来”，一些深层次的管理问题亟待解决，从前期的运营管理来看，部分网点一定程度存在“重建设、轻管理”“重硬件、轻软件”“重单点、轻协同”的问题，服务标准、业务流程不够统一，工作人员的业务能力、服务意识与“旗舰”标准还有差距，线上与线下、中心与网点之间的业务协同和数据共享还不够顺畅，旗舰店职能还未充分展示和体现，服务群众的效能还有待提升。

会议强调：为做好下一步工作，全面提升旗舰店的服务能力和水平，要提高站位，深刻认识“用好”旗舰店是践行初心使命的必然要求，充分认识旗舰店不仅是深化“放管服”改革的战略落点，也是提升群众获得感的关键抓手，更是推动公积金事业高质量发展的内在需要，用好旗舰店直接关系到改革红利的释放效果、事关群众满意度、旗舰店的高效运转直接关系着汉中公积金的对外形象和行政效能。要聚焦关键，以钉钉子精神推动便民服务落地生根，服务中突出“标准化、规范化、精细化”，旗舰店在运营中务必立起“硬规矩”，做到标准统一，尽快出台全市统一的《旗舰店服务与管理标准管理办法》，确保所有旗舰店（便民服务点）都要做到高效服务、规范管理；务必打通数据壁垒，加快推动旗舰店业务系统与公积金核心系统的深度融合，数字赋能，用好“新引擎”，让数据多跑路、群众少跑腿，同时要利用好数据后台，对网点业务进行实时监测和智能风控，实现“智慧管理”；管理中体现严管与厚爱，各管理部及合作银行要切实履行管理主体责任，把最优秀的人才放到旗舰店岗位，充分展现旗舰店的“先锋队”作用。要压实责任，以强大合力确保旗舰店行稳致远，进一步强化组织领导，市中心已成立旗舰店管理工作专班，明确了工作目标、责任领导和具体工作措施，相关科室、管理部及各合作银行也要把这项工作摆在突出位置，“一把手”牵头抓总、亲自负责抓落实；工作中要强化协同联动，市中心各科室、县区管理部要打破壁垒，树立“一盘棋”思想，共同与合作银行建立联动机制，共解难题、共担风险；同时还要强化督导问效，以群众好差评、服务对象的满意度作为旗舰店工作质效发挥的标尺，对管理规范、群众满意度高的网点要通报表扬，对问题频发、整改不力的，严肃约谈，直至暂停其业务权限。