“以前对公积金政策一知半解，如今线上随时查、线下专人教，流程清晰又省心！”近日，前往汉中市住房公积金管理中心略阳县管理部办理业务的群众，对其常态化政策宣传与贴心服务连连称赞。针对缴存职工政策理解有盲区、办事材料来回补等痛点，略阳县管理部立足县域实际，紧扣惠民导向，通过线上线下联动、精准靶向宣讲、服务宣传融合，让公积金政策红利直达各类缴存群体，实现政策有温度、服务有力度。​

靶向宣讲破堵点，分类施策入人心。略阳县管理部跳出传统宣讲模式，变大水漫灌为精准滴灌，以群众需求为导向破解“信息不对称”难题。针对缴存职工关注的提取、贷款等热点，组建宣讲小组深入教体局、县医院、法检两院、部分偏远镇政府等重点单位，开展住房公积金政策宣讲20余场，系统解读公积金提取、贷款额度上浮等新政，用“大白话”拆解专业政策，通过案例剖析、答疑互动让群众听得懂、用得上。政策宣讲覆盖约2000人次，​发放多类业务服务指南与宣传手提袋1000余份，现场解答职工咨询100余人次。

针对小微企业、民营企业缴存意识薄弱问题，通过电话联系、上门走访等方式，宣传《住房公积金管理条例》，解读缴存法定义务与权益，解答企业开户、职工缴存等疑问，引导企业依法建制缴存。聚焦国企及行政事业单位临聘人员建缴缺口，深入县人民医院、邮政公司等单位开展专题宣传，围绕制度法定性、缴存基数、贷款优惠以及灵活就业人员建缴住房公积金制度等核心细则解读，推动临聘人员以及快递员建缴，扩大制度覆盖面。​

双线渠道拓维度，政策宣传不断档。“线上随时查、线下有人帮”成为略阳县管理部服务鲜明特色。线上活用略阳发布、略阳县人民医院等本地政务及医疗官方公众号推送公积金惠民新政；联动县委宣传部、县融媒体中心制作宣传视频，依托新媒体矩阵实现广泛覆盖。线下突出贴心化服务，在政务服务中心、就业服务中心、学生资助中心、各医院设置宣传点；制作简单易通的《公积金业务明白卡》《无房证明下载流程图》等资料摆放在管理部和各商业银行业务大厅显眼位置，方便办事群众查阅；以办事窗口为核心，落实首问负责、一次性告知制度，工作人员主动靠前边办边讲；深化政银联动，联合县域合作银行同步宣传，延伸服务触角、扩大知晓范围，构建起“无处不有、随时可及”的立体化宣传矩阵。​

宣办融合提质效，便民服务暖民心。略阳县管理部紧扣“便民利民、提质增效”推动政策宣传与政务服务深度融合。针对老年人、偏远乡镇职工等特殊群体，推行帮办代办、延时预约等四项贴心举措，手把手协助办业务、一对一反馈进度，消除办事焦虑。落实标准化要求，专人汇编高频业务指南，常态化开展“公积金业务大讲堂”围绕疑难业务讨论学习，提升干部服务素养。深度对接“一件事一次办”改革，推行容缺受理、告知承诺制，以“数据多跑路”换“群众少跑腿”，让服务既有速度更有温度。

从“办成事”向“办好事”的迭代升级，从“解难题”向“优服务”的纵深推进。略阳县管理部将始终坚守“以人民为中心”的发展理念，锚定群众急难愁盼问题，以更具创新性的宣传矩阵、更显精细化的服务举措、更富实效性的办事效能，唱响擦亮“略有安居，金惠万家”服务品牌，既为群众安居梦注入强劲动力，也为地方经济社会高质量发展贡献坚实力量，让政策温度始终温暖民心、服务力度持续赋能发展。​