为扎实推进住房公积金数字化转型，全面掌握新业务系统上线后运行实效，近日，汉中市住房公积金管理中心党组书记、主任赵桑弥同志带队赴城固县管理部开展专题调研，通过现场察看、座谈交流、研判部署等方式，摸实情、疏堵点、明方向，全力保障新系统平稳高效运行，持续提升住房公积金服务便捷度与群众满意度。

实地察访摸实情，全面掌握运行底数。调研组一行深入城固县管理部业务大厅，实地察看新设备安装调试、窗口业务办理、大厅客流承载等情况，全程观摩管理部综合柜员操作新系统办理提取、贷款等高频业务的全流程，详细询问近日业务办理量、群众等候时长、系统响应速度等核心指标。调研组坚持问题导向、结果导向，逐一核对硬件配置与业务需求匹配度，现场查看一线人员操作熟练度，全面掌握新系统上线后的真实运行状态，为后续优化提升摸清了第一手底数。

座谈研讨疏堵点，精准破解业务难题。实地察看结束后，调研组组织召开专题座谈会，认真听取城固县管理部关于新系统上线运行情况的工作汇报，与窗口工作人员、业务骨干深入交流，着重听取、收集一线人员提出的优化建议与改进需求，全面梳理业务办理过程中出现的流程堵点、操作难点、功能痛点，针对座谈中反映的具体问题，调研组现场逐一回应、逐条研判，能协调解决的当场明确解决时限，需上级统筹的逐项登记形成问题清单，切实把调研成果转化为破解难题的实际举措。

周密部署明方向，持续优化服务质效。调研组对新系统上线初期城固县管理部的各项工作给予充分肯定，并就做好下一阶段工作作出安排部署。赵桑弥主任强调，要提高政治站位，充分认识住房公积金数字化升级改造是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措，切实增强熟练做好新系统操作和高效服务职工的责任感与紧迫感；要强化责任落实，建立健全日常巡检、问题反馈、快速响应机制，确保业务办理不间断、服务标准不降低；要聚焦群众需求，持续优化系统功能、简化办理流程、提升操作便捷性，让数据多跑路、群众少跑腿；要加强业务培训，全面提升一线人员操作能力与问题处置水平，全力保障新系统平稳有序运行，以数字化赋能住房公积金事业高质量发展，更好地服务缴存单位和缴存职工。

此次新系统上线，是汉中市住房公积金管理中心坚持以人民为中心发展思想、树立和践行正确政绩观、深入贯彻数字政府建设要求的具体实践，也是推动住房公积金治理体系和治理能力现代化的关键抓手。新系统的落地运行，将进一步重构业务流程、压缩办理时限、拓展线上服务场景，全面提升住房公积金服务的精准性与便捷度，对于持续优化全市营商环境、切实保障缴存职工住房权益、助力汉中经济社会高质量发展具有重要意义。