为精准掌握公积金工作开展实情，扎实推进新政落地见效、数字化服务提质增效，9月2日，汉中市住房公积金管理中心党组成员、副主任周小军带队赴西乡县，深入管理部、建设银行西乡县支行开展实地调研及公积金便民服务点验收工作，中心业务经办科负责人陪同调研。

在西乡县管理部，调研组聚焦公积金新政策落地执行、新业务系统平稳运行两大核心重点开展专项调研。通过召开座谈交流、现场实操核查、听取工作汇报等方式，详细了解业务窗口对新政宣传解读、业务落地办理、群众诉求反馈等落实情况，重点核查新系统上线后的业务办理流程、功能适配、操作运维等实际运行状况。针对调研中发现的系统操作难点、政策执行堵点、业务办理痛点等问题，调研组现场与一线工作人员深入交流，逐一梳理问题根源，现场答疑解惑、明确整改优化方向，细化工作推进举措，切实打通政策落地和系统应用“最后一公里”。

随后，调研组前往建设银行西乡县支行，开展公积金便民服务点建成落地验收工作。验收组严格对照公积金便民服务站点建设标准和服务规范，实地查看服务点位布局、硬件设施配置、服务公示内容、便民配套设施等情况，详细核查服务站点人员配置、业务培训、服务流程、风险防控等落实情况，全面评估站点服务承载能力和规范化建设水平。经综合核查，该便民服务点各项建设指标均符合标准，顺利通过验收。此次便民服务点的投用，将进一步延伸公积金服务触角，实现公积金业务“就近办、便捷办、高效办”，切实提升西乡县群众公积金办事便利度。

调研尾声，周小军对当前公积金重点工作进行全面总结，并对下一步工作作出安排部署。一是持续抓实新政落地，加大政策宣传推广力度，精准对接企业和群众需求，确保公积金惠民政策应知尽知、落地落细、惠及民生。二是优化新系统应用效能，常态化梳理系统运行问题，加强人员实操培训，熟练掌握系统各项功能，以数字化赋能公积金服务提质增效。三是规范便民服务站点运营，严格落实服务标准，细化服务流程，强化风险管控，持续拓展服务事项、提升服务质效，充分发挥银行便民站点阵地作用。四是坚持问题导向、结果导向，常态化排查化解工作短板，持续优化营商环境，全力推动西乡县住房公积金各项工作规范化、精细化、智能化高质量发展。